Comparative Evaluation of Theories of Organization Change and Retail Management

Теории изменений организации и управления розничной торговлей адаптируются со временем в процессе развития конкуренции на рынке. Выделяются следующие виды теорий [2].

Теория цикличности

Характеризует направления развития розничной торговли во времени. В ее основе лежит теория колеса розничной торговли – ранняя гипотеза, которая была выдвинута учеными [7], чтобы представить эволюцию становления и развития институтов розничной торговли как замкнутый цикл трех основных фаз: фаза выхода на рынок, фаза наращивания, фаза уязвимости.

Основным достоинством рассмотренной теории является то, что она позволяет розничным торговым организациям понять и использовать те преимущества, которые гарантировали успех в начале становления организации на рынке.

Недостатки теории розничного колеса заключаются в следующем.

1. Ограниченность применения и недостаточная обоснованность. Не все торговые организации на первом этапе развития выходят на рынок: одни изначально представлены в виде высокодоходных торговых организаций. Другие намеренно ограничивают сферу деятельности для того, чтобы сохранить лучшее соотношение цены и качества, в то же время, модернизируя свою организацию.

2. Применение данной теории относительно вывода на международный рынок разных форматов торговых организаций невозможно. При этом некоторые торговые организации сначала занимают элитное место на развивающихся рынках, затем, снижая планку, адаптируются к местным условиям.

3. К третьему этапу такие преимущества могут превратиться в уязвимые места и привести к потере своих позиций на рынке [4].

Теория конфликта

Изучает явления, вызванные появившимися инновациями, которые изменяют текущую ситуацию в секторе розничной торговли (например, введение электронной торговли). Согласно теории конфликта, существует четыре стадии реакции на новшества в сфере розничной торговли: потрясение; уход в оборону; признание; адаптация.

Достоинство теории в том, что розничные торговые организации приспосабливаются друг к другу в процессе своей жизнедеятельности и с течением времени развиваются адаптационные торговые форматы. Такое непрерывное развитие действующих форматов обусловлено диалектическими процессами: действием, реакцией, синтезом [6].

Недостаток – не все торговые организации по своему организационному формату могут быстро адаптироваться на рынке.

Теория жизненного цикла розничной торговли

Согласно этой теории продолжительность жизни организации розничной торговли ограничена четырьмя основными этапами: появление, рост, зрелость и спад.

Достоинство теории – в нацеленности на адаптивность и оперативность реакции организаций розничной торговли в контексте конкретной фазы жизненного цикла. Возможно прогнозирование момента пересечения точки бифуркации. Следовательно, торговая организация без потрясений сможет заблаговременно скорректировать свои цели и стратегии дальнейшего развития и управления.

Недостаток теории заключается в расплывчатом определении времени перехода торговой организации от одного этапа к другому. Торговая организация должна точно знать момент перехода на новый этап своего жизненного цикла, что проблематично в практической деятельности.

Теория аккордеона розничной торговли

Основная идея теории аккордеона розничной торговли – связь циклического развития розничной торговой организации во времени с ассортиментом реализуемых товаров. Теория аккордеона была разработана в США. Основанием послужили исторические схемы развития торговли в этой стране.

Проведенные исследования стратегии формирования ассортимента продуктовых магазинов и торговых организаций, предлагающих смешанный ассортимент товаров, подтверждает теорию аккордеона [5].

Достоинством теории стали исторические схемы развития торговли, подтверждающие мысль о склонности крупных и средних торговых организаций добавлять к имеющемуся ассортименту новые товары, не коррелирующие напрямую с прежним ассортиментом. Поэтому торговые организации наряду с проведением других организационных мероприятий должны уделять внимание влиянию стратегий диверсификации и специализации на корпоративный имидж.

Недостаток теории в том, что она более применима к тенденциям в мерчандайзинге, чем к развитию современных форматов розничной торговли.

Теория окружения

Теория окружения при объяснении взаимосвязи макросреды с микросредой торговой организации апеллирует к эволюционной, институциональной и экологической теориям. Вопрос заключается в оперативном и адекватном принятии соответствующих управленческих решений с целью адаптации жизнедеятельности торговой организации к постепенным или стремительным изменениям, происходящим во внешней и внутренней среде [3].

Достоинство – теория дает объективное представление о влиянии на деятельность торговой организации окружающей и внутренней среды, что обосновывает принятие управленческих решений.

Недостаток заключается в необходимости торговой организации иметь адаптационный механизм или оперативно и адекватно формировать его к изменяющейся внутренней и внешней среде.

Комбинированная теория

Главное достоинство комбинированной теории – возможность прогнозировать исход развития торговой организации [8].

Недостаток теории заключается в том, что она рассчитана на новые форматы розничной торговли и не учитывает специфики национальных особенностей и традиций розничной торговли.

Заключение

Резюмируя выше сказанное, отметим, что применительно к развитию и управлению розничной торговлей в условиях кастомизации экономики теория представляет собой совокупность известных знаний и новых положений и является основой успешного развития организаций розничной торговли [1].